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天雨公司服務:
服務是一種文化,在天雨,服務不僅代表一種制度、程序,它已經(jīng)融入了天雨的企業(yè)文化中,為所有員工接受 和奉行。公司向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務,并通過服務和溝通不斷提高服務質(zhì)量,同時尋求服務內(nèi)容和服務方式的改進,使雙方獲益。
★服務理念:顧客至上,用心服務,零距離,零投訴
天雨企業(yè)向用戶提供標準化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化服務。標準化代表服務規(guī)范,專業(yè)化代表服務質(zhì)量,多元化代表服務內(nèi)容,產(chǎn)品化代表不同的服務質(zhì)量和價值,都是以用戶滿意為衡量標準。
★服務宗旨:質(zhì)量取信于人,信譽聯(lián)絡于人,服務感動于人
?、傧蛴脩籼峁┏掷m(xù)、高效、快捷的服務,構建優(yōu)質(zhì)服務品牌;
②建立完善的服務體系,向用戶提供專業(yè)化、標準化、多元化,產(chǎn)品化服務;
?、蹣淞⒁杂脩魹橹行牡墓ぷ髯黠L,以用戶滿意作為衡量一切工作的準繩;
?、芙^對確保對客戶負責,服務使客戶滿意,為顧客提供產(chǎn)品技術咨詢。
★服務內(nèi)容:完善服務,為您度身定做
?、偌夹g咨詢服務:為公司客戶提供產(chǎn)品技術咨詢服務;
?、谛畔嗽兎眨簽楣究蛻籼峁╉椖繗v史信息,包括產(chǎn)品信息、技術服務記錄査詢;
?、奂夹g服務受理:為客戶提供熱線技術支持、遠程技術支持、現(xiàn)場技術服務、設備維修服務、電話回訪服務,并為客戶提供定期服務。